Оплата и доступ

Чем можно оплатить

Оплата принимается банковскими картами платёжных систем Мир, Visa, Mastercard, СБП через платёжного провайдера — организацию, у которой есть лицензия на приём платежей.

• Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера. На серверы Cyby.ai номер карты, срок действия и CVV не передаются и у нас не хранятся.
• Соединение защищено TLS, операции по картам проходят проверку 3-D Secure на стороне банка-эмитента.

Валюта и стоимость

Все цены на платформе указаны и списываются в рублях Российской Федерации (RUB, ₽), с учётом всех налогов. Итоговая сумма заказа показывается до подтверждения оплаты — дополнительных комиссий сверх неё платформа не удерживает.

Если карта выпущена в другой валюте, банк-эмитент может применить собственный курс конвертации и комиссию. Это отношения между держателем карты и его банком, и на сумму заказа они не влияют.

Когда открывается доступ

Услуга оказывается в электронной форме. Доступ к оплаченному курсу или подписке открывается в личном кабинете автоматически — сразу после того, как платёжный провайдер подтвердит платёж. Обычно это занимает меньше минуты.

Физическая доставка не производится: ничего не пересылается почтой или курьером, и отдельной платы за «доставку» не существует.

Если деньги списаны, а доступ не открылся в течение часа — напишите на support@cyby.ai и укажите дату, сумму и последние четыре цифры карты. Мы разберёмся и либо откроем доступ, либо вернём платёж.

Кассовый чек

Расчёты проводятся с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. На каждый расчёт формируется кассовый чек, и он направляется в электронном виде на адрес электронной почты, который указывается при оформлении заказа — до оплаты. Бумажный чек при расчётах в интернете не выдаётся.

Чек приходит вместе с подтверждением заказа. Если он не пришёл в течение суток — напишите на support@cyby.ai, и мы пришлём его повторно.

Подписка

Подписка оформляется на выбранный период — 30 или 365 дней — и действует до конца оплаченного срока. Стоимость и дата окончания видны в личном кабинете, в разделе «Подписка».

Сохранение карты и автоматическое продление подключаются только с отдельного согласия. При подключении показываются сумма и периодичность списаний. Автопродление можно отключить или отвязать карту в кабинете. Уже начатый платёж может завершиться после отключения. При изменении цены требуется новое согласие.

Отказаться от подписки можно в любой момент в том же разделе. Отказ не сокращает уже оплаченный период: доступ сохраняется до его конца.

Безопасность платежей

• Данные карты обрабатывает только платёжный провайдер, соответствующий PCI DSS.
• Платформа получает от провайдера факт оплаты и её сумму — не реквизиты карты.
• Все страницы платформы работают по HTTPS; трафик между браузером и сервером шифруется.